Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Mobile Car Wash Monza, con sucursal en Pérez Rosales 765, Valdivia, Región de Los Ríos, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 3034 8313.

2. Qué datos tratamos

• Al visitar esta web: no te pedimos datos ni tenemos formularios propios. Quien aloja la web puede registrar datos técnicos, como la dirección IP y el navegador, para operarla y protegerla.
• Al reservar en la agenda: nombre, correo, teléfono, dirección si el servicio es a domicilio, servicio, fecha y hora, tu nota opcional y las respuestas a las preguntas de la reserva.
• Al escribirnos por WhatsApp o Instagram: tu nombre o usuario, tu número y lo que nos cuentes en el mensaje.

3. Para qué los usamos

Para agendar y confirmar tu servicio, enviarte recordatorios, coordinar la visita, responder tus consultas y cumplir nuestras obligaciones legales. Los tratamos porque los entregas para solicitar el servicio. No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios.

4. Con quién los compartimos

• Main Brain, que provee la plataforma de agenda (Agenda Prime). Para operarla usa a Vercel (alojamiento), Neon (base de datos, con servidores en Estados Unidos) y Resend (correos de confirmación y recordatorio). Por eso, tus datos pueden almacenarse fuera de Chile. Más detalle en la política de privacidad de la agenda.
• WhatsApp, Instagram y Google Maps, solo si usas esos enlaces. Al abrirlos sales de esta web y se aplican sus propias políticas.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener el historial de tus reservas y cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o anonimizamos. También puedes pedirnos eliminarlos antes, salvo que la ley nos exija conservarlos.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, eliminarlos u oponerte a su uso, conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada. Desde su entrada en vigencia, la Ley N.º 21.719 suma los derechos de portabilidad y bloqueo. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp o visítanos en la sucursal. Podemos pedirte que acredites tu identidad, y te responderemos dentro de los plazos legales.

7. Cookies

Esta web no usa cookies publicitarias ni de medición. La agenda incrustada tiene su propia política, enlazada arriba. Si más adelante sumamos herramientas de medición, lo informaremos aquí y pediremos tu consentimiento cuando corresponda.

8. Seguridad y edad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es infalible. La agenda está dirigida a mayores de 18 años.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Revisa también nuestros términos y condiciones.